30 октября (пятница) в 19:00;
31 октября (суббота) и 01 ноября (воскресенье) в 12:00 МСК.
Живые эфиры, практика на своих задачах, рабочая тетрадь.
Записи и презентации в тарифах «Комфорт» и «Бизнес».
Электронный сертификат в тарифе «Бизнес».
Метод ECRS: 4 способа облегчить повторяющуюся задачу. Что убрать, объединить, поменять местами или упростить, сохранив нужный результат.
2 вопроса перед очередным «ладно, возьму ещё». Где действительно нужно Ваше участие, а где Вы соглашаетесь из страха подвести или потерять заработок.
«Поем, когда закончу»: перестать откладывать себя до конца аврала. Выберете время на еду и передышку, даже если рабочий день пошёл не по плану.
«Освободился час — возьму ещё работу». Как оставить время себе, когда отдых вызывает тревогу и вину, а новая задача кажется важнее собственных потребностей.
Практика: упростите свою задачу, проверите фрагмент и выберете время, которое оставите себе.
Метод MESO: два выполнимых варианта вместо спора «делать или не делать». Подготовите предложения с разными сроками, объёмом работы или необходимой помощью.
3 способа уменьшить нагрузку, когда новых сотрудников не будет. Что сократить, выполнять реже или перенести, вместо того чтобы закрывать всё переработками.
«Начну отказываться — решат, что меня можно заменить». Как показать свой вклад и обосновать пересмотр нагрузки, когда страшно за работу и доход.
«Меня выслушали. Ничего не изменилось». Что делать после формального сочувствия, частичного согласия или отменённой договорённости, чтобы вернуться к конкретному решению.
Практика: подготовите два варианта пересмотра нагрузки и отрепетируете разговор с возражениями.
Рабочее соглашение: кто, что и к какому сроку делает. Зафиксируете нужные данные, результат и предел своей помощи, чтобы не доделывать всё за другого.
Ответы на 3 сбоя: неполные данные, невыполненная чужая часть и внезапная срочность. Подготовите конкретные действия вместо привычного «ладно, сама сделаю».
«Из-за Вас всё встало» и «Вам что, трудно помочь?». Отработаете ответ на обвинения и давление: вернуться к фактам, обозначить свою часть, не забрать всю работу.
«Я уже злюсь даже на нормальную просьбу». Как завершать тяжёлое общение, чтобы не переносить накопившееся раздражение в следующий разговор.
Практика: разберёте реальное обращение и отрепетируете ответ на обвинение или давление.
Консультант предпринимателей, топ-менеджеров компаний и федеральных политиков с 1997 года
Более 290 000 руководителей за 2019-2026 гг. прошли ее курсы, тренинги и программы
Создатель 6 курсов по ИИ и более 60 программ по лидерству, управленческим навыкам и переговорам
Автор 7 книг по управлению сотрудниками (бестселлеров по версии интернет магазинов Ozon и Литрес)
Участие в онлайн-интенсиве
30 октября–01 ноября
(пятница–суббота–воскресенье)
в прямом эфире
Рабочая тетрадь
Практические материалы: бланки, чек-листы, карточки ответов
Записи и презентации всех дней
Электронный сертификат
Мастер-класс «Разговор пошёл не по плану: что дальше?»
Документ «Как мы работаем с просьбами и срочными задачами»
Гайд «Как договориться о разгрузке на одной рабочей встрече»
Участие в онлайн-интенсиве
30 октября–01 ноября
(пятница–суббота–воскресенье)
в прямом эфире
Рабочая тетрадь
Практические материалы: бланки, чек-листы, карточки ответов
Записи и презентации всех дней
Электронный сертификат
Мастер-класс «Разговор пошёл не по плану: что дальше?»
Документ «Как мы работаем с просьбами и срочными задачами»
Гайд «Как договориться о разгрузке на одной рабочей встрече»
Участие в онлайн-интенсиве
30 октября–01 ноября
(пятница–суббота–воскресенье)
в прямом эфире
Рабочая тетрадь
Практические материалы: бланки, чек-листы, карточки ответов
Записи и презентации всех дней
Электронный сертификат
Мастер-класс «Разговор пошёл не по плану: что дальше?»
Документ «Как мы работаем с просьбами и срочными задачами»
Гайд «Как договориться о разгрузке на одной рабочей встрече»
